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【警隊談判組揭秘】警員親歷事主眼前墮斃:輕生決定始終在對方

[2017-10-22 20:05]

本港警隊談判組是全球歷史最悠久的談判單位之一,惟談判成功率亦難百發百中;有成員曾在談判期間親歷事主墮樓身亡,事後要接受心理輔導,因此談判員的心理質素尤其重要。談判組的培訓內容亦加插模擬談判失敗的情況,加強學員抗逆力。

警察談判組成立四十二年來,參與過大小罪案及自殺事件,挽救無數生命。談判組主管黃廣興高級警司表示,現時組織以談判解除即時危機的成功率約為九成。不過以自殺案為例,他稱:「輕生的決定始終落於事主,所以案件真正成功與否,難一概而論。」

女警長親歷事主墮樓

加入談判組六年的林思音警長就曾經歷事主在談判期間了結生命。她憶述兩年前,接到一宗五十歲男子企圖跳樓的案件,當時事主危站在十二層高唐樓的天台,只憑雙手捉着圍欄。

事主向林透露自己失業又嗜賭,以致財困,妻子更帶孩子離家出走,因而有輕生念頭。談判六小時後,林認為已和事主建立一定信任,有望打消其輕生念頭,豈料事主見換班消防員在地面走動,疑誤以為他們要衝上來營救,突一躍而下。林思音當時正轉身和拍檔談話,詎料事主在一瞬間了結生命。

「我還未說完。」林思音當時向身旁的拍檔說,遺憾未完成談判,事主便墮樓身亡。林事後十分自責,幸得上司安慰不要將所有責任扛上身,之後又接受警隊心理服務課的輔導,才把心結解開。

黃廣興表示,談判員要有良好的心理質素,因此談判組經常與心理服務課合作,除了提供事後心理支援,亦會在處理案件時,給予專業心理知識。

常與心理服務課合作

此外,心理服務課亦會為談判組提供心理訓練。例如採訪當日,新一屆談判員正接受培訓,模擬向企跳人士談判,學員事前並不知道該訓練已預設事主會最終自殺,目的就是要學員體驗談判失敗的情況。其間心理服務課的心理專家亦在旁觀察,事後再教導學員如何排解情緒。

為提高談判質素,組織今年亦自行成功研發遙控溝通平台,裝置設有兩個攝錄機及兩個收音咪,談判員可操控裝置,與事主遠距離談判。裝置可加插配件,作為運送物資予事主的工具,在談判過程中滿足事主需要。

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