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遇隱藏綑綁消費 要求道歉 韓雪狠批稱被騙

[2017-10-11]

韓雪公開發文控訴旅遊票務公司「攜程」,稱遭遇訂票中隱藏的綑綁消費,投訴卻換來一句公司的一聲「抱歉」草草了事,並奉勸大家不要輕信廣告,「看清楚再走!」

韓雪日前在微博投訴攜程,寫道:「作為一個在攜程獲得『天外飛仙』稱號,截止目前總里程超過99%的旅行者的我,曾經多次發現,並手動取消,隱藏在訂票信息下的預選保險框。然而,百密一疏。心碎的發現,機智的我依然被套路了。」她表示,曾經不止一次因為酒店訂單被轉賣,海外地接嚴重違法違規等問題,向攜程投訴,而並非訴諸公眾平台。但除了等來一句抱歉,別無其他。希望攜程誠實面對問題,向公眾致歉。並順帶調侃了鄧超代言的攜程廣告語「攜程在手,說走就走」這句話,韓雪寫道,奉勸大家:「攜程在手,看清楚再走。」
新浪娛樂報道,從韓雪曝光的機票消費情況看出,除了正常的機票價格和機場建設費以外,還強行加入了38元一份的酒店優惠券。網友也紛紛留言為韓雪點讚,稱:「認真看完了,韓老師真的是個認真正直的人啊!」
據悉韓雪已經不是第一次以明星的身分對「不耿直」的商家提出抗議了,之前就因為手機流量被強行清零而在微博怒斥運營商「霸王條款」,得到網友一致點讚。
攜程也並非首次因為綑綁銷售被聲討,日前,名為「投行老範」的用戶發文《一年100億?揭秘「攜程」坑人「陷阱」》,同樣指出了攜程存在綑綁銷售的問題。該文章稱,在攜程上預訂機票、火車票時,經常會有許多如酒店優惠券、貴賓休息室、VIP優先出票等不必要費用會被默認扣除,消費者不但不易發現,即使發現也很難取消。並推測此行為一年預計會「坑」91億元,為攜程帶來將近10億元的提成收入。

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