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熱昏嬰兒送錯愛犬 聯航連遭乘客投訴

[2017-07-16]

本報訊

 

聯航近日被乘客投訴機艙高溫熱暈嬰兒。據一位名叫法蘭西斯的女乘客反映,6月下旬她帶著4個月大的兒子在丹佛國際機場搭乘飛往艾爾帕索的聯航客機,因飛機延遲起飛,機艙溫度變得越來越高,讓兒子難以承受,最後在她懷裏失去意識,須緊急送醫。事件披露後,聯航再度面臨批評聲浪。
法蘭西斯稱,她一登機就發現很熱,開始把濕巾放在兒子身上降溫。空服人員不斷向她保證很快就會起飛,說起飛後溫度就會下降。但她等了1個多小時,情況還是沒有改變,她後來獲准走下飛機20分鐘降溫,但等她重回機艙時溫度還是沒有改變,最後兒子在她懷中失去癱軟並失去意識。
聯航事後在聲明中為此致歉,表示這根本不該發生,並會繼續調查事發經過,以免事件再度發生。另CNN報道,饒舌歌手ScHoolboy Q 15日發表推特留言,直斥「@聯合航空你們這些人真是白痴。你們怎麼可能把我的狗送上另一班飛機?我要討說法。」本名漢利(Quincy Matthew Hanley)的ScHoolboy Q表示,本來自己攜帶寵物犬從密蘇里州出發,目的地是加州的伯班克(Burbank),但中途停留後發現航空公司鬧了烏龍,把某名乘客的寵物和他的掉了包。他以短訊形式接受CNN訪問時表示,自己的愛犬從早上就出門,長途跋涉的過程中說不定被迫在籠子裡大小便,因此有意起訴聯航索賠。聯航回應事件時表示,ScHoolboy Q的寵物犬受到妥善照顧,正努力安排讓狗狗回到主人身邊。公司表示,這次烏龍的原因在於航班停留期間,工作人員誤將ScHoolboy Q的寵物和另一名乘客的寵物混淆,因此將牠送到了芝加哥。
航空公司發言人表示,向ScHoolboy Q致以誠懇道歉,並準備安排賠款事宜,此外很多乘客將寵物視作家人,航空公司也會致力保障寵物的安全和福祉。

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