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新法案保障航空旅客權利 望明年實施

[2017-05-16 14:34]

(網絡圖片)

據A1中文電台報導,聯邦自由黨政府引入新法案以保障航空旅客權利,確保航空公司不能強迫乘客離開客機;同時要在指定情況下賠償乘客。

聯邦運輸部長格奴表示,法案一旦通過,航空公司如果要乘客自願放棄乘坐某一班機,就至少要作出賠償。但如果航空公司找不到自願的乘客,就要決定是否要加大賠償額。法案適用於所有抵步及離開本國之航空公司。

法案亦訂明,聯邦政府將可以強迫航空公司在某些情況下,要公平對待旅客或作出賠償。情況包括班機延誤、超額訂位、取消、或行李遺失或損毁。

格奴又表示,法案亦會澄清如果乘客於停機坪有延誤,航空公司有什麼責任,包括乘客什麼時時候可以離開客機。

法案同時要求航空公司安排父母坐近仔女,不能額外收費。 但法案並沒有訂明賠償金額的細節,有關細節要留待加拿大運輸機構決定。格奴說,新規例可能要到明年初才生效。法案亦會將外資擁有本國航空公司的上限,由25%,增加到49%。

格奴表示,希望新例確保航空公司對尊重旅客。新例會在航空公司及乘客的利益之間取得平行,確保公平。不過法案並無細節,未知道航空公司要向旅客賠多料少錢。但聯邦政府希望新例可以在明年實施。

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