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不忍回憶!女子遭加航拒絕登機,錯失一萬加幣郵輪旅行

[2017-04-21 14:08]

近日航空公司因為超售問題拒絕乘客登機不斷升溫,CBC新聞也收到了許多來自加拿大乘客的抱怨。據報導,退休女律師Vicki Russell就在前不久也有相同的遭遇。

Russell一直對野生動物興趣濃厚,她在本月初訂了前往加拉巴戈斯島油輪的油輪,價值一萬加幣。然而,由於在最後幾分鐘被加航拒絕登機,她痛失了這次機會。

Russell早在兩個月前就預訂了加航多倫多到邁阿密的往返機票,當天早上,她剛過8點就辦理完了登機手續。在登機口等了兩個小時以後,她被告知因為超售,她的票失效,被拒絕登機。

“我當時就傻眼了,我已經拿了登機牌,還辦理了托運手續。現在飛機快起飛了妳告訴我我的票失效不能登機?!”Russel拿出了所有相關文件,還跟工作人員解釋說她當晚要在邁阿密換成另一個航班去海島。但是飛機滿員,艙門已關,她沒有機會了。因為她已經托運了行李,要等到下午兩點才拿到,所以連改簽也趕不上了。

Russell聯繫加航要求補償所有損失,包括$10,320的郵輪旅行以及$430的多倫多-邁阿密往返機票。同時要求道歉。CBC新聞聯繫了郵輪公司Lindblad Expeditions並解釋了整件事情的原委,公司表示將免費為Rusell安排下一次旅行。但是加航方面截止目前還沒有給出任何回應。

C09

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