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超賣機票拒載10歲童 加航道歉賠償$2500

[2017-04-18 19:03]

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據巴士的報報道,美國聯合航空發生強行拖乘客落機而引發軒然大波後,加拿大航空公司(Air Canada)也被揭發一宗同類事件。一名10歲男童因加航超賣而無法與家人一齊上機,加航在事件曝光後,將賠償金額加碼至1.4萬港元,並向受影響的乘客一家道歉。


遇上這宗麻煩事件的是商人多爾(Brett Doyle)和他的家人。他早於去年8月便預訂機票,上月原定從愛德華王子島夏洛特敦市機場出發,取道美國邁阿密前往哥斯達黎加旅行。出發前一天,他在網上預辦登機及劃位,本來都很順利,但卻無法為10歲兒子科爾劃位。

一家人準時去到機場,地勤人員才告訴多爾,由於機票超賣,全機爆滿,他們的兒子不能登機。多爾的妻子桑娜問,可否由他們一行其中一名成年人讓出機票,讓他們的兒子登機。地勤人員回答道,他們可以讓出機票,但仍無法保證他們的兒子可以上機。據悉,他們乘坐的班機只有28個座位,但加航共售出了34張機票。


多爾說,他是在聯合航空鬧出趕客落機的事件後,主動接觸加航。該公司初時只是簡單道歉以及賠償1600加元一年為期限的旅遊優惠券,直至報章刊登他們的故事後,加航才把賠償金額加碼至2500加元。

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